Lorsque cette erreur se produit, il se peut que vous receviez une notification de sécurité Windows, comme celle présentée ci-dessous.
Si vous rencontrez ce problème, essayez les solutions suivantes.
Solution 1: Modifier le chemin de sauvegarde
1) Dans Driver Easy, cliquez sur le chemin de sauvegarde actuel.
2) Dans la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez un autre dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer la sauvegarde du pilote, puis cliquez sur OK pour confirmer le nouvel emplacement.
3) Essayez de sauvegarder à nouveau vos pilotes.
Solution 2 : Autoriser le pilote facile par le biais de la sécurité Windows
1) Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, tapez Sécurité Windows et sélectionnez Ouvrir.
2) Cliquez sur Historique de protection
3) Recherchez l’action bloquée liée à l’accès aux dossiers contrôlés (par exemple, « Accès au dossier protégé bloqué »). Développez ensuite l’entrée et cliquez sur Actions > Autoriser sur l’appareil.
4) Fermez la fenêtre et essayez à nouveau de sauvegarder vos pilotes dans Driver Easy.
Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous n’arrivez toujours pas à sauvegarder vos pilotes, ne vous inquiétez pas – notre équipe d’assistance est là pour vous aider. Veuillez contacter le service d’assistance de Driver Easy pour obtenir de l’aide.
Pour nous contacter :
1) Ouvrez Driver Easy et cliquez sur Rétroaction dans le coin supérieur droit.
2) Remplissez le formulaire. Veuillez nous indiquer le(s) problème(s) que vous rencontrez avec Driver Easy et ce que vous avez fait avant et après le problème en détail.
3) Si vous recevez un message d’erreur, une capture d’écran de l’erreur serait grandement appréciée. Vous pouvez cliquer sur Joindre un fichier pour télécharger la capture d’écran. Cliquez sur Envoyer pour nous faire parvenir vos commentaires.
Note : Si vous ne savez pas comment faire une capture d’écran, le lien suivant peut vous aider : https://www.drivereasy.com/knowledge/how-to-take-a-screenshot-for-windows-users