Acheter

Easeware accorde une grande valeur à chaque client et nous visons toujours à dépasser leurs attentes. Nous voulons également que nos clients puissent acheter en toute confiance. À cet effet, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.

Notre politique de remboursement s’applique uniquement aux clients ayant un plan Maison / Entreprise. Veuillez noter que la licence pour l’Atelier de Réparation d’Ordinateurs n’est PAS remboursable.

Garantie de remboursement

Si, pour une raison quelconque, Driver Easy ne répond pas à vos attentes, et vous demandez un remboursement dans les 30 jours suivant l’achat, nous allons :

  1. Rembourser 100 % du prix d’achat pour la période d’abonnement en cours;
  2. Annuler votre abonnement en cours, si vous avez choisi le renouvellement automatique lors du paiement; et
  3. Désactiver votre clé de licence Driver Easy.

Bien que nous accordions parfois des prolongations pour des cas particuliers, à notre discrétion, en règle générale, si vous demandez un remboursement après 30 jours, aucun remboursement ne sera accordé.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir votre remboursement ?

Nous utilisons 2Checkout pour traiter les achats et les remboursements de Driver Easy. Cela signifie que la politique de remboursement de 2Checkout détermine le délai nécessaire pour recevoir votre remboursement :

  • Carte de crédit / débit – Nous traitons les remboursements par carte de crédit / débit sous 1 jour ouvrable. Cependant, cela peut prendre de 5 à 7 jours ouvrables avant que les fonds n’apparaissent sur votre compte, selon votre banque.
  • Virement bancaire et chèque – Nous traitons les remboursements par virement bancaire et chèque dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Toutefois, il peut s’écouler 10 à 14 jours ouvrés avant que les fonds n’apparaissent sur votre compte, selon votre banque.
  • PayPal – Nous traitons les remboursements PayPal sous 1 jour ouvrable. Cependant, il est possible que les fonds n’apparaissent sur votre compte qu’après 2 jours ouvrables, en fonction du délai de traitement de PayPal.
  • Prélèvement automatique – Nous traitons les remboursements de prélèvement automatique après 6 semaines. Nous ne pouvons pas le faire plus tôt car les banques ne traiteront pas un remboursement de prélèvement automatique avant que 6 semaines se soient écoulées depuis la date de paiement.
  • Autres méthodes de paiement – Nous traitons les autres types de remboursements dans un délai de 7 jours ouvrables. Cependant, il peut s’écouler jusqu’à 14 jours ouvrables avant que les fonds n’apparaissent sur votre compte, en fonction de la méthode de paiement.

Nous nous réservons le droit de prolonger le délai de remboursement standard dans des cas exceptionnels avec un préavis.

Si vous avez initié un litige PayPal, 2Checkout exigera que vous annuliez le litige avant que notre demande de remboursement ne soit acceptée. Cela peut entraîner des retards supplémentaires.

Vous n’avez pas encore reçu votre remboursement ?

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement après la période appropriée détaillée ci-dessus, veuillez contacter l’équipe de support de Driver Easy à support@drivereasy.com. Pour accélérer le processus de remboursement, veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour acheter Driver Easy.