Si vous n’entendez plus le son au cours d’utilisatin de Zoom, ne vous inquiétez pas, lisez notre article et nous vous avons présenté quelques astuces pour vous aider à résoudre ce problème.

Essayez les solutions suivantes

Nous vous fournissons ici 5 solutions utiles pour réparer le micro qui ne fonctionne pas sur Zoom. Vous n’auriez pas besoin de les essayer tous, simplement suivez l’ordre de cet article jusqu’à ce que vous trouviez celle qui vous convient.

  1. Vérifier l’accésibilité de votre microphone
  2. Vérifier les paramètres de votre microphone
  3. Mettre à jour le pilote de votre périphérique audio
  4. Modifier vos pramètres de son dans Zoom
  5. Réinstaller Zoom

Solution 1 : Vérifier l’accésibilité de votre microphone

Si l’application Zoom ne peut pas accéder à votre microphone, évidemment vous rencontrez ce problème de micro, donc suivez les étapes suivantes pour vérifier d’abord vos paramètres relatifs.

1) Pressez simultanément les touches Windows+I sur votre clavier et cliquez sur Confidentialité.

2) Dans le volet à gauche, faites défiler le menu vers le bas pour trouver Microphone. Cliquez sur Modifier et assurez-vous que l’accès au microphone pour cet appareil est activé.

3) Basculez l’interrupteur d’option Autoriser les applis à accéder à votre microphone vers Activé.

4) Allez vers le bas, dans la section Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone et basculez l’interrupteur vers Activé.

5) Redémarrez Zoom et vérifiez si le problème de micro est déjà résolu.


Solution 2 : Vérifier les paramètres de votre microphone

Des paramètres incorrects de micro vous empêcheront également d’utiliser le microphone sur Zoom. Il est donc nécessaire de vérifier si tous vos paramètres de son sont corrects.

1) Pressez simultanément les touches Windows+R sur votre clavier, puis tapez control et cliquez sur OK.

2) Affichez les catégories par Grandes icônes et cliquez sur Son.

3) Cliquez sur l’onglet Enregistrement, puis faites un clic droit sur l’espace vide dans cette fenêtre et sélectonnez Afficher les périphériques désactivés.

4) Assurez-vous que votre microphone est activé. Sinon, cliquez dessus avec le bouton droit et cliquez sur Activer.

5) Vérifiez si votre microphone est défini comme périphérique par défaut. Sinon, cliquez dessus avec le bouton droit et cliquez sur Définir en tant que périphérique par défaut.

6) Cliquez avec le bouton droit sur votre microphone et cliquez sur Propriétés.

7) Sous l’onglet Niveaux, faites glisser le curseur pour régler le volume du microphone au maximum et cliquez sur OK.

8) Relancez Zoom et testez si maintenant le micro peut fonctonner normalement. Si non, ne vous inquiétez pas, vous pouvez essayer la solution suivante.


Solution 3 : Mettre à jour le pilote de votre périphérique audio

Si votre pilote audio est incorrect ou obsolète, le micro ne pourra certainement fonctionner normalement dans Zoom, donc vous devez essayer de mettre à jour votre pilote audio pour résoudre ce problème.

Vous avez généralement 2 options pour mettre à jour votre pilote audio : manuellement et automatiquement.

Option 1 – Manuellement – Vous avez besoin de compétences informatiques et de la patience pour mettre à jour vos pilotes de cette façon, car vous devez trouver le pilote compatible, le télécharger et l’installer manuellement étape par étape.

Option 2 – Automatiquement (recommandée) – C’est l’option la plus rapide et la plus simple et la mise à jour du pilote se fait en quelques clics.

Option 1 –  Télécharger et installer le pilote manuellement 

Vous pouvez télécharger le dernier pilote sur le site officiel du fabricant de votre périphérique audio. Il faut rechercher le modèle de périphérique audio dont vous disposez et trouver le pilote qui convient à votre système d’exploitation. Ensuite, téléchargez et installez le pilote manuellement.

Option 2 – Mettre à jour automatiquement les pilotes

Si vous n’avez pas le temps ou la patience pour mettre à jour manuellement votre pilote audio, vous pouvez le faire automatiquement avec Driver Easy

Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera les derniers pilotes pour vous. Vous n’avez pas besoin de savoir exactement quel système fonctionne sur votre ordinateur et vous ne risquez plus de télécharger les pilotes incorrects ou de commettre des erreurs lors de l’installation du pilote.

Vous pouvez mettre à jour vos pilotes automatiquement avec la version GRATUITE ou Pro de Driver Easy. Mais avec la version Pro, cela ne prend que 2 clics (et vous profiterez d’une assistance technique complète et une garantie de remboursement de 30 jours ) :

1) Téléchargez et installez Driver Easy.

2) Exécutez Driver Easy et cliquez sur Analyser maintenant. Driver Easy analysera votre ordinateur et détectera tous vos pilotes problématiques.


3) Cliquez sur le bouton Mise à jour à côté de votre périphérique audio signalé pour télécharger son dernier pilote, puis vous devez l’installer manuellement (vous pouvez faire ça avec la version Gratuite).

OU

Cliquez sur Tout mettre à jour pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de tous les pilotes manquants, corrompus ou obsolètes sur votre système.

Cette opération nécessite la version Pro et vous serez invité à mettre à niveau Driver Easy lorsque vous cliquez sur Tout mettre à jour.

Si vous avez besoin d’aide au cours d’utilisation de Driver Easy Pro, veuillez contacter l’équipe d’assistance de Driver Easy à support@drivereasy.com.

4) Après la mise à jour du pilote, n’oubliez pas de redémarrer votre PC pour que toutes les modifications puissent prendre en effet. Puis observez si votre microphone peut fonctionner normalement dans Zoom.


Solution 4 : Modifier vos pramètres de son dans Zoom

Quand votre micro ne fonctionne paas dans Zoom, vous pouvez également essayer de changer un autre micro et vérifiez s’il marche.

1) Lancez Zoom et faites un clic droit sur l’icone de paramètres en haut à gauche.

2) Cliquez sur la section Audio et sélectionnez dans la liste déroulante le correct périphérique d’entrée qui fonctionne normalement sur votre PC et augmentez le volume au maximum.

3) Allez vers le bas et cochez la case de l’option Rejoindre automatiquement l’audio par ordinatuer en rejoignant une réunion.

4) Testez si maintenant vous pouvez utiliser votre micro dans l’application Zoom.


Solution 5 : Réinstaller Zoom

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous avez peut-être besoin de réinstaller Zoom sur votre PC.

1) Pressez simultanément les touches Windows+R sur votre clavier, puis tapez appwiz.cpl et cliquez sur OK.

2) Faites un clic droit sur Zoom et sélectionnez Désinstaller.

3) Attendez jusqu’à la fin du processus de désinstallation.

4) Après la désinstallation du pilote, vous pouvez accéder au site officiel de Zoom pour le télécharger à nouveau et l’installer sur votre PC en suivant les indications sur votre écran.


Merci d’avoir suivi notre article et nous espérons qu’il est utile pour vous. Si vous avez d’autres questions ou suggestions, n’hésiter pas à laisser un commentaire ci-dessous et nous vous contacterons dans les meilleurs délais.

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