Instagram nous fournit un excellent endroit pour partager notre vie quotidienne et établir des relations avec des gens partout dans le monde. Mais récemment, certains utilisateurs ont indiqué que Instagram crash ou s’est fermé automatiquement sur leur téléphone quand il tente de lancer cette app, envoyer des messages ou voire de visionner des photos publiées par leurs amis.
Si vous êtes confronté à ce même problème, vous pouvez lire la suite afin de trouver une bonne solution.
6 méthodes pour résoudre Instagram crash
Vous n’avez peut-être pas besoin d’essayer toutes les solutions, il vous suffit de parcourir cet article dans l’ordre jusqu’à ce que vous trouviez la solution qui marche bien dans votre cas.
- Redémarrer votre téléphone
- Mettre à jour Instagram
- Quitter la version bêta
- Vider le cache Instagram
- Libérer l’espace de votre téléphone
- Réinstaller Instagram sur votre PC
1. Redémarrer votre téléphone
Quand Instagram ne se lance pas correctement, essayez d’abord de redémarrer votre téléphone, parfois un simple redémarrage permet de résoudre rapidement le crash d’application.
Si le problème persiste, passez aux opérations suivantes.
2. Mettre à jour Instagram
Si vous avez installé une version ancienne d’Instagram, vous pouvez rencontrer des problèmes de compatibilité et l’application peut planter sur votre téléphone Dans ce cas, vous pouvez mettre à jour votre app pour résoudre facilement ce problème.
Utilisateur Android
Vous pouvez entrer dans Google Play Store sur votre smartphone et tapez Instagram dans la case de recherche pour le trouver. Puis téléchargez et installez des mises à jour disponibles s’il y en a.
Utilisateur IOS
Vous pouvez ouvrir App Store et appuyez sur l’icône de votre profil pour accédez à votre compte. Faites défiler vers le bas et vérifiez s’il existe des mises à jour disponibles pour Instagram. S’il y en a, appuyez sur le bouton de mise à jour pour installer la dernière version d’Instagram.
Après avoir mis à jour Instagram, testez s’il peut fonctionner normalement maintenant.
Si le crash réapparaît, il est recommandé de vérifier si vous utilisez encore l’app bêta en fonction de la solution ci-dessous.
3. Quitter la version bêta
La version bêta donne aux utilisateurs un accès anticipé aux nouvelles versions à venir de l’application, mais il est toujours plus instable par rapport à la version officielle, quand le crash persiste, vous pouvez vérifier quelle version d’Instagram est installée sur votre téléphone et remplacez-la si vous êtes utilisateur bêta.
Utilisateur Android
1) Entrez dans Google Play Store et trouvez l’application Instagram.
2) Dans la page d’Instagram, allez vers le bas et vous verrez un message indiquant que vous êtes utilisateur bêta.
(Si vous ne voyez pas ce message, vous pouvez passer à la solution suivante.)
3) Appuyez sur Quitter et attendez la fin du processus.
4) Désinstallez Instagram et réinstallez la dernière version sur votre téléphone.
Utilisateur IOS
Pour les utilisateurs Apple, vous pouvez quitter la version bêta d’Instagram dans l’app TestFlight. Si vous ne l’avez pas installée, vous n’êtes pas utilisateur bêta vous pouvez passer à la solution suivante.
4. Vider le cache Instagram
Une autre méthode simple pour réparer le crash Instagram, c’est de vider le cache de l’application afin de supprimer des données et des fichiers temporaires qui pourraient engendrer le crash de l’application.
Utilisateur Android
1) Entrez dans Google Play Store et trouvez l’application Instagram.
2) Dans la page d’Instagram, appuyez sur le bouton App info.
3) Dans la page des informations de l’app, appuyez sur le bouton Stockage.
4) Dans la fenêtre de Stockage, appuyez sur le bouton Vider le cache.
5) Relancez Instagram et vérifiez si tout va bien maintenant.
Utilisateur IOS
Sur les appareils IOS, vous avez besoin de désinstaller Instagram pour vider le cache. Puis réinstallez-le sur votre téléphone et vérifiez si votre problème est résolu.
5. Libérer l’espace de votre téléphone
Sur les appareils Android, vous pouvez trouver les infos sur le stockage en bas de la fenêtre de Paramètres ; pour IOS, vous pouvez appuyer sur Paramètres et puis sur Général, vous verrez directement le stockage iphone et sa répartition.
Si le volume d’espaces disponibles de votre téléphone n’est pas suffisant, les problèmes de crash, freeze ou lag des applications peuvent apparaître facilement. Vous pouvez donc supprimer des fichiers et des apps que vous n’utilisez plus afin de libérer plus d’espaces pour Instagram.
6. Réinstaller Instagram sur votre PC
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne dans votre cas, vous pouvez essayer de désinstaller et puis réinstaller Instagram sur votre téléphone.
1) Appuyez longuement sur l’icône d’Instagram sur votre téléphone et puis sélectionnez Supprimer l’application.
2) Si une fenêtre de confirmation apparaît, appuyez sur Supprimer pour valider votre choix.
3) Entrez dans Google Play Store ou Apple Store pour télécharger à nouveau Instagram, puis vérifiez si le crash est résolu après la réinstallation de l’app.
Voici donc les méthodes communs pour résoudre le crash d’Instagram, j’espère que cet article est utile pour vous. Si vous avez des questions ou d’autres bonnes idées à partager, n’hésitez pas à laisser vos commentaires ci-dessous.