Le DNS (Système de noms de domaine) est un répertoire d’enregistrements pour l’Internet qui sert à traduire une adresse Web en une adresse numérique qui est lisible pour l’ordinateur. Quand l’erreur « Le serveur DNS ne répond pas » apparaît, votre navigateur ne pourra pas ouvrir la page Web par manque de l’adresse IP.

Heureusement, ce problème n’est pas difficile à réparer ! Suivez notre texte et vous allez apprendre 6 solutions utiles et simples pour le régler facilement.

Six Solutions à Essayer

Vous n’auriez pas besoin d’essayer toutes les solutions, simplement suivez l’ordre de notre article jusqu’à ce que vous trouviez celle qui fonctionne bien dans votre cas.

  1. Changer votre navigateur
  2. Redémarrer votre routeur ou modem
  3. Mettre à jour votre pilote réseau
  4. Modifier vos paramètres IP/TCP
  5. Paramétrer l’adresse physique comme adresse réseau
  6. Vider le cache DNS

Solution 1 : Changer votre navigateur

Si vous rencontrez l’erreur « Le serveur DNS ne répond pas », il faut d’abord confirmer si votre navigateur est à l’origine du problème. Donc lancez un autre navigateur sur votre PC et vérifiez s’il marche normalement.

Si vous parvenez à surfer sur Internet avec d’autres navigateurs, vous devez désinstaller votre navigateur qui pose problème.

Si avec d’autres navigateurs, le problème persiste, ne vous inquiétez pas ! La solution suivante pourra vous aider.


Solution 2 : Redémarrer votre routeur ou modem

Le mal fonctionnement de votre routeur ou modem peut également causer le problème « Le serveur DNS ne répond pas » qui vous empêche de connecter à l’Internet. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le bouton de démarrage/arrêt sur votre appareil pour redémarrer votre routeur ou modem.

Vérifiez si vous pouvez ouvrir la page Web et surfer sur Internet normalement après le redémarrage. Si le problème persiste, il semble que votre carte réseau a des problèmes et nous vous recommendons de mettre à jour son pilote conformément à la solution suivante.


Solution 3 : Mettre à jour votre pilote réseau

Le pilote correct est insidpensable pour assurer le bon fonctionnement de votre carte réseau, s’il est obsolète, corrompu ou manquant, le message d’erreur « Le serveur DNS ne répond pas » pourra apparaître.

Donc, vous pouvez essayer de mettre à jour votre pilote réseau et nous vous proposons ici 2 options fiables pour le faire :

Option 1 : manuellement

Vous pouvez accéder au site officiel du fabricant de votre périphérique réseau pour télécharger son dernier pilote. Puis vous devez l’installer manuellement en suivant les indications sur votre écran.

La mise à jour manuelle du pilote nécessite de la patience et les compétences informatiques nécessaires, car vous devez accomplir toutes les opérations vous-même, étape par étape.

Option 2 : automatiquement (recommandée)

Si vous n’avez pas le temps, la patience ou les compétences informatiques pour mettre à jour votre pilote manuellement, nous vous recommandons de le faire automatiquement avec Driver Easy.

Si vous ne pouvez pas utiliser Driver Easy normalement par manque d’accès à Internet, vous pouvez utiliser le mode danalyse hors connexion de Driver Easy pour résoudre ce problème.

Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera pour vous les derniers pilotes. Vous n’avez pas besoin de savoir quel système fonctionne sur votre ordinateur et vous ne risquez plus de télécharger les pilotes incorrects ou de commettre des erreurs lors de l’installation du pilote. 

1) Téléchargez et installez Driver Easy.

2) Exécutez-le et cliquez sur Analyser maintenant. Driver Easy analysera votre ordinateur et détectera tous vos pilotes problématiques.

3) Cliquez sur Tout mettre à jour pour mettre à jour tous vos pilotes corrompus, manquants ou obsolètes en une seule fois. Cette opération exige la version Pro de Driver Easy – vous serez invité à mettre à niveau Driver Easy lorsque vous cliquez sur Tout mettre à jour.

Avec la version Pro, vous pouvez profiter d’une assistance technique complète ainsi qu’une garantie de remboursement de 30 jours.

Vous pouvez aussi utiliser la version Gratuite de Driver Easy : cliquez sur le bouton Mise à jour à côté de votre périphérique réseau signalé pour télécharger son dernier pilote, puis vous devez l’installer manuellement.

4) Après les mises jour de vos pilotes, redémarrez votre PC et vérifiez si votre problème est déjà réglé.


Solution 4 : Modifier vos paramètres TCP/IPv4

Obtenir les adresses de serveur automatiquement

Quand vous rencontrez l’erreur « Le serveur DNS ne répond pas » qui indique que votre adresse de DNS actuelle ne fonctionne plus, vous pouvez également essayer de modifier vos paramètres TCP/IPv4 pour que votre PC puisse choisir automatiquement l’adresse de serveur DNS disponible.

Suivez les opérations suivantes pour le faire :

1) Pressez simultanément les touches Windows+R sur votre clavier, puis entrez ncpa.cpl et cliquez sur OK.

2) Faites un clic droit sur le périphérique réseau que vous utilisez et sélectionnez Propriétés.

3) Cliquez sur Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et puis sur Propriétés.

4) Cochez les deux cases : Obtenir automatiquement une adresse IP et Obtenir automatiquement les adresses des serveurs DNS, puis cliquez sur OK pour valider votre choix.

5) Après le redémarrage de votre PC, relancez votre navigateur et vérifiez si le problème est résolu.

Remplir une adresse de DNS manuellement

Si votre adresse de serveur DNS actuelle ne fonctionne pas ou avec les adresses sélectionnées automatiquement par votre ordinateur, le problème « Le serveur DNS ne répond pas » persiste, vous pouvez essayer de remplir manuellement une adresse de serveur de DNS public.

Ici nous vous proposons quelques adresses de DNS publiques que vous pouvez tester :

  • Google : 8.8.8.8 et 8.8.4.4
  • Cloudflare : 1.1.1.1 et 1.0.0.1
  • Open DNS : 208.67.222.222 et 208.67.220.220

(Dans les étapes suivantes, je cite l’exemple de DNS de Google.)

1) Pressez simultanément les touches Windows+R sur votre clavier, puis entrez ncpa.cpl et cliquez sur OK.

2) Cliquez avec le bouton droit sur le péripherique réseau que vous utilisez, puis cliquez sur Propriétés.

3) Cliquez sur Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et puis sur Propriétés.

4) Cochez l’option Utiliser l’adresse de serveur DNS suivante et remplissez l’adresse de DNS que vous choisissez (Ici c’est celle de google.). Cliquez sur OK pour valider votre choix.

5) Redémarrer votre PC et vérifiez si avec l’adresse de serveur DNS public que vous choisissez, l’erreur est déjà réparée.


Solution 5 : Paramétrer l’adresse physique comme l’adresse réseau

L’adresse physique est une des facteurs qui assurent le bon fonctionnement de votre ordinateur. Quand elle pose problème et n’est plus détectée ni appliquée à votre carte réseau, le problème « Le serveur DNS ne répond pas » pourra apparaître.

Dans ce cas, vous pouvez essayer d’ajouter l’adresse physique manuellement à votre carte réseau :

1) Pressez en même temps les touches Windows+R sur votre clavier, entrez cmd et cliquez sur OK.

2) Tapez la commande ipconfig /all et pressez la touche Entrée sur votre clavier.

ipconfig /all

3) Trouvez l’Adresse physique de votre réseau utilisé et notez-la pour l’utiliser dans les étapes suivantes.

4) Pressez simultanément les touches Windows+R sur votre clavier, puis entrez ncpa.cpl et cliquez sur OK.

5) Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique réseau que vous utilisez et cliquez sur Propriétés.

6) Cliquez sur Client for Microsoft Networks (Client pour les réseaux Microsoft) et puis sur Configurer.

7) Cliquez sur Oui si cette notice apparaît.

8) Sous l’onglet Avancé, cliquez sur Network Address (Adresse Réseau), puis dans la case de Valeur, remplissez l’adresse physique que vous venez de noter dans l’étape 3) .

9) Cliquez sur OK pour garder toutes les modifications et fermez la fenêtre.

10) Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si votre problème est réglé.


Solution 6 : Vider le cache DNS

Vous avez essayé déjà quelques adresses de DNS différentes alors que l’erreur Le serveur DNS ne répond pas persiste ? Il est peut-être à cause du cache DNS qui risque d’empêcher la mise en oeuvre immédiate de vos modifications et vos réglages.

Suivez les étapes suivantes pour vider le cache DNS sur votre PC :

Votre système d’exploitation récupère et sauvegarde systématiquement les adresses IP des sites consultés dans le cache DNS et ce dernier va donc conserver toutes les informations perinentes sur la résolution des noms dans un délai donné.

1) Pressez simultanément les touches Windows+R sur votre clavier, entrez cmd et cliquez sur OK.

2) Entrez la commande ipconfig /flushdns et pressez la touche Entrée sur votre clavier.

ipconfig /flushdns

3) Après avoir vidé le cache de DNS de votre PC, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si cette erreur est bien réparée.


Nous espérons sincèrement que les solutions présentées dans ce texte sont utiles pour vous, si vous avez d’autres questions ou suggestions, n’hésitez pas à laisser un commentaire dans la boîte ci-dessous.

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