Votre ordinateur n’a plus de son et il devient tout muet ? Tous vos efforts s’avèrent vains ? Ne vous inquiétez pas, nous vous avons présenté dans ce texte quelques solutions utiles pour vous aider à réparer ce problème de son sur votre PC.

Table des matières

Vous n’auriez pas besoin d’essayer toutes les solutions, simplement suivez l’ordre de notre article jusqu’à ce que vous trouviez celle qui vous convient.

Il faut assurer que tous vos matériels physiques sont bien connectés et le volume de son n’est pas paramétré à zéro.
  1. Désinstaller vos dernières mises à jour Windows
  2. Réinstaller votre pilote de carte audio
  3. Mettre à jour votre pilote de carte audio
  4. Modifier vos paramètres de son
  5. Réactiver le service Audio Windows
  6. Utiliser l’utilitaire de résolution de problème Windows

Solution 1 : Désinstaller vos dernirères mises à jour Windows

L’outil Windows Update permet aux utilisateurs d’installer facilement les dernières mise à jour, alors que les mises à jours trouvées et installées de cette façon causent parfois des problèmes informatiques, tel que le problème de son.

Si peu de temps après l’installation des dernières mises à jour via Windows Upddate, votre ordinateur devient muet et on n’entend plus de son, vous pouvez essayer d’abord de désinstaller les mises à jour Windows récemment installées pour régler ce problème.

1) Pressez simultanément les touches Windows+I sur votre clavier et cliquez sur Mise à jour et sécurité.

2) Sous l’onglet Windows Update, cliquez sur Afficher l’historique des mises à jour.

3) En fonction de la date d’installation des mises à jour, observez si les mises à jour sont installées avant l’apparition du problème.

Sinon, passez à la solution suivante.

Si oui, suivez les étapes suivantes pour désinstaller les mises à jour concernées.

4) Cliquez sur Désinstaller les mises à jour.

5) Cliquez sur le bouton Installé le pour classer les mises à jour en fonction de leur date d’installation et trouvez les mises à jour les plus récentes à désinstaller.

6) Faites un clic droit sur les mises à jour les plus récentes et cliquez sur Désinstaller.

7) Cliquez sur Oui pour confirmer votre choix.

8) Si vous avez trouvé plusieurs mises à jour Windows à désinstaller, répétez les étapes 6) et 7) au-dessus pour les désinstaller tous.

9) Redémarrez votre PC et observez si votre ordinateur peut lire du son.


Solution 2 : Réinstaller votre pilote de carte audio

Si vous n’avez pas trouvé les mises à jour inappropriées ou après la désinstallation, le problème persiste, essayez de désinstaller et réinstaller votre pilote de périphérique audio.

1) Pressez simultanément les touches Windows et R sur votre clavier. Tapez devmgmt.msc et cliquez sur OK.

2) Double cliquez sur la catégorie Entrées et sortie audio pour la développer.

3) Faites un clic droit sur votre périphérique audio par défaut et choisissez Désinstaller le périphérique.

Cliquez sur l’icône de son dans la barre des tâches en bas à droit sur votre écran, vous verrez votre périphérique audio par défaut.

4) Cliquez sur Désinstaller pour confirmer votre choix. (Si le message Supprimer le pilote de ce périphérique apparaît, cochez-le, puis cliquez sur Désinstaller.)

5) Redémarrez votre PC et Windows va chercher et réinstaller automatiquement le dernier pilote audio pour vous.

Vérifiez si maintenant il y a du son sur votre ordinateur.


Solution 3 : Mettre à jour votre pilote de carte audio

Si votre PC n’a pas trouvé le dernier pilote pour vous ou le pilote trouvé par Windows pose le même problème, vous avez besoin de mettre à jour votre pilote de périphérique audio vous-même.

Il existe toujours deux options fiables pour le faire : manuellement ou automatiquement.

Manuellement : vous pouvez accéder directement au site officiel du fabricant de votre périphérique audio et chercher son dernier pilote. Puis vous devez le télécharger et l’installer manuellement.

Automatiquement : si vous n’avez pas le temps, la patience ou les compétences informatiques pour mettre à jour votre pilote audio manuellement, nous vous recommandons de le faire automatiquement avec Driver Easy.

Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera pour vous les derniers pilotes. Tous les pilotes proviennent directement de leur fabricant et ils sont tous certifiés et fiables. Donc vous ne risquez plus de télécharger les pilotes incorrects ou de commettre des erreurs lors de l’installation du pilote. 

1) Téléchargez et installez Driver Easy.

2) Exécutez-le et cliquez sur Analyser maintenant. Driver Easy analysera votre ordinateur et détectera tous vos pilotes problématiques.

3) Cliquez sur le bouton Tout mettre à jour pour mettre à jour automatiquement tous vos pilotes problématiques en une seule fois. Cette opération exigent la version pro – vous serez invité à mettre à niveau Driver Easy lorsque vous cliquez sur le bouton Tout mettre à jour.

Avec la version pro, vous pouvez profiter d’une assistance technique complète ainsi qu’une garantie de remboursement de 30 jours.

Vous pouvez aussi utiliser la version gratuite de Driver Easy : cliquez sur le bouton Mise à jour à côté de votre périphérique audio signalé pour télécharger son dernier pilote, puis vous devez l’installer manuellement.

4) Après les mises jour de vos pilotes, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème de son est déjà réglé.


Solution 4 : Modifier vos paramètres de son

Si votre pilote audio est déjà à jour alors que le problème persiste, il est possible que vos paramètres de son ne sont pas bien définis. Donc suivez les étapes suivantes pour vérifier les paramètres auxquels vous devez faire attention.

Gérer les paramètres de votre périphérique audio par défaut

1) Pressez en même temps les touches Windows+R sur votre clavier, puis entrez mmsys.cpl et cliquez sur OK.

2) Sous l’onglet Lecture, cliquez avec le bouton droit sur un des périphériques présents et cochez Afficher les périphériques désactivés et Afficher les périphériques déconnectés.

3) Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique que vous voulez paramétrer et sélectionnez Définir en tant que périphérique par défaut.

4) Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique par défaut et cliquez sur Propriétés.

5) Cliquez sur l’onglet Niveaux et augmentez le niveau de son.

6) Passez à l’onglet Enhancements (Améliorations), cochez Disable all enhancements (Désactiver toutes les améliorations) et cliquez sur OK. (Le nom de l’onglet peut être différent dans certains PC, mais c’est la même fonctionnalité.)

7) Sous l’onglet Lecture, cliquez sur OK pour valider vos modifications.

8) Après ces paramètres de son ci-dessus dans cette solution, vérifiez si votre périphérique audio peut lire du son. Sinon, suivez les étapes suivantes pour modifier les formats par défaut de votre périphérique audio.

Modifier les formats par défaut

1) Pressez en même temps les touches Windows+R sur votre clavier, puis entrez mmsys.cpl et cliquez sur OK.

2) Sous l’onglet Lecture, cliquez avec le bouton droit sur votre Périphérique par défaut et choisissez Propriétés.

3) Cliquez sur l’onglet Avancée et sélectionnez le nouveau format audio. Puis cliquez sur Tester et observez si ce format convient ou pas. Sinon, essayez un autre format et testez encore une fois.

Répétez cette opération pour trouver le nouveau format approprié et cliquez sur OK pour garder les modifications. Si tous les formats ne fonctionnent pas, passez à la solution suivante.


Solution 5 : Réactiver le service Audio Windows

A part les paramètres incorrects qui peuvent causer des problèmes, parfois le service lui-même peut également fonctionner anormalement. La réactivation pourrait le rendre en état normal.

1) Pressez en même temps les touches Windows+R sur votre clavier, puis entrez services.msc et cliquez sur OK.

2) Trouvez Audio Windows parmi les services et cliquez avec le bouton droit sur ce service.

3) Cliquez sur Redémarrer.

4) Double cliquez sur Audio Windows pour entrer dans l’interface de ses propriétés.

5) Paramétrez le type de démarrage et choisissez Automatique pour que le son soit activé dès le démarrage de votre PC. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour valider votre modification.

6) Redémarrez votre PC et testez si votre périphérique audio marche maintenant normalement.


Solution 6 : Utiliser l’utilitaire de résolution de problème Windows

Vous pouvez aussi utiliser l’utilitaire interne de Windows pour réparer ce problème de son. Suivez les étapes suivantes :

1) Pressez simultanément les touches Windows+X sur votre clavier et choisissez Paramètres.

2) Cliquez sur Mise à jour et sécurité.

3) Cliquez sur Résolution des problèmes.

4) Vérifiez si l’option Lire un fichier audio figure directement à droite dans le volet à droite :

4a) Si vous trouvez directement Lire un fichier, cliquez sur cette option et puis sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes. Puis suivez les instructions sur votre écran pour accomplir ce processus.

4b) Si l’utilitaire Lire un fichier audio ne figure pas directement :

4b-1) Cliquez sur Utilitaire supplémentaires de résolution de problèmes.

4b-2) Cliquez sur Lire un fichier audio pour le développer.

4b-3) Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

4b-4) Suivez les instructions sur votre écran et faites les choix selon votre situation réelle pour accomplir ce processus.

5) Redémarrez votre PC et confirmez si votre problème ded son est déjà résolu.


Merci de votre patience et de votre temps pour suivre ce texte et nous espérons sincèrement qu’il est utile pour vous. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à laisser vos commentaires dans la boîte au-dessous !

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