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L’absence de son est un problème très courant que pas mal d’utilisateurs ont rencontré, quand il se passe, la situation peut devenir embêtante : impossible d’écouter de la musique, de communiquer en ligne ou de jouer aux jeux vidéo normalement…Comment dépanner facilement ce problème ? Cet article vous détaillera 6 correctifs efficaces.

Comment résoudre des bugs du son

Vous n’auriez pas besoin d’essayer toutes les solutions, simplement suivez l’ordre de notre article jusqu’à ce que vous trouviez celle qui vous convient.

  1. Détecter des problèmes matériels
  2. Réinstaller votre pilote de carte audio
  3. Mettre à jour votre pilote de carte audio
  4. Modifier vos paramètres de son
  5. Réactiver le service Audio Windows
  6. Utiliser l’utilitaire de résolution de problème Windows

Solution 1 : Détecter des problèmes matériels

Si vous utilisez un périphérique externe tels qu’un casque ou un haut-parleur externe, vous pouvez vérifier d’abord si tous les câbles de connexion ne sont pas cassés et que votre périphérique est bien branché et allumé.

Si votre périphérique n’a pas de problèmes, vous pouvez continuer à dépanner ce problème en vertu des méthodes ci-dessous.


Solution 2 : Modifier vos paramètres de son

Pour que votre périphérique audio peut fonctionner normalement, vous devez vous assurer que tous les paramètres audio sont bien configurés.

1) Pressez en même temps les touches Windows+R sur votre clavier, puis entrez mmsys.cpl et cliquez sur OK.

2) Sous l’onglet Lecture, cliquez avec le bouton droit sur un des périphériques présents et cochez Afficher les périphériques désactivés et Afficher les périphériques déconnectés.

3) Faites un clic droit sur le périphérique que vous utilisez et sélectionnez Définir en tant que périphérique par défaut.

4) Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique par défaut et cliquez sur Propriétés.

5) Cliquez sur l’onglet Niveaux et augmentez le niveau de son.

6) Passez à l’onglet Enhancements (Améliorations), cochez Disable all enhancements (Désactiver toutes les améliorations) et cliquez sur OK. (Le nom de l’onglet peut être différent dans certains PC, mais c’est la même fonctionnalité.)

7) Sous l’onglet Lecture, cliquez sur OK pour valider vos modifications.

8) Après ces paramètres de son ci-dessus dans cette solution, vérifiez si votre périphérique audio peut lire du son.


Solution 3 : Réinstaller votre pilote de carte audio

Si votre pilote audio est obsolète, corrompu ou incompatible avec Windows 10 (souvent après la mise à niveau du système vers Windows 10 à partir d’un système plus ancien), des problèmes audio peuvent aussi survenir, car c’est le pilote qui permet à votre OS à reconnaître et interagir correctement avec un périphérique audio, sans le pilote requis certains fonctions et éléments arrêtent de fonctionner.

Dans ce cas, vous pouvez essayer de désinstaller votre pilote audio actuel et puis en réinstaller un nouveau.

1) Pressez simultanément les touches Windows et R sur votre clavier. Tapez devmgmt.msc et cliquez sur OK.

2) Double cliquez sur la catégorie Entrées et sortie audio pour la développer.

3) Faites un clic droit sur votre périphérique audio par défaut et choisissez Désinstaller le périphérique.

Cliquez sur l’icône de son dans la barre des tâches en bas à droit sur votre écran, vous verrez votre périphérique audio par défaut.

4) Cliquez sur Désinstaller pour confirmer votre choix. (Si le message Supprimer le pilote de ce périphérique apparaît, cochez-le, puis cliquez sur Désinstaller.)

5) Redémarrez votre PC et généralement Windows va chercher et réinstaller automatiquement le dernier pilote audio pour vous.

Vérifiez si maintenant il y a du son sur votre ordinateur.


Solution 4 : Mettre à jour votre pilote de carte audio

Si Windows n’a pas trouvé le dernier pilote pour vous ou le pilote trouvé par Windows pose le même problème, vous avez besoin de mettre à jour votre pilote de périphérique audio vous-même.

Il existe toujours deux options fiables pour le faire : manuellement ou automatiquement.

Manuellement : vous pouvez accéder directement au site officiel du fabricant de votre périphérique audio et chercher son dernier pilote. Puis vous devez le télécharger et l’installer manuellement.

Automatiquement : si vous n’avez pas le temps, la patience ou les compétences informatiques pour mettre à jour votre pilote audio manuellement, nous vous recommandons de le faire automatiquement avec Driver Easy.

Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera pour vous les derniers pilotes. Tous les pilotes proviennent directement de leur fabricant et ils sont tous certifiés et fiables. Donc vous ne risquez plus de télécharger les pilotes incorrects ou de commettre des erreurs lors de l’installation du pilote. 

1) Téléchargez et installez Driver Easy.

2) Exécutez-le et cliquez sur Analyser maintenant. Driver Easy analysera votre ordinateur et détectera tous vos pilotes problématiques.

3) Cliquez sur le bouton Tout mettre à jour pour mettre à jour automatiquement tous vos pilotes problématiques en une seule fois. Cette opération exigent la version pro – vous serez invité à mettre à niveau Driver Easy lorsque vous cliquez sur le bouton Tout mettre à jour.

Avec la version pro, vous pouvez profiter d’une assistance technique complète ainsi qu’une garantie de remboursement de 30 jours.

Vous pouvez aussi utiliser la version gratuite de Driver Easy : cliquez sur le bouton Mise à jour à côté de votre périphérique audio signalé pour télécharger son dernier pilote, puis vous devez l’installer manuellement.

4) Après les mises jour de vos pilotes, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème de son est déjà réglé.


Solution 5 : Réactiver le service Audio Windows

A part les paramètres incorrects qui peuvent causer des problèmes, parfois le service lui-même peut également fonctionner anormalement. La réactivation pourrait le rendre en état normal.

1) Pressez en même temps les touches Windows+R sur votre clavier, puis entrez services.msc et cliquez sur OK.

2) Trouvez Audio Windows parmi les services et cliquez avec le bouton droit sur ce service.

3) Cliquez sur Redémarrer.

4) Double cliquez sur Audio Windows pour entrer dans l’interface de ses propriétés.

5) Paramétrez le type de démarrage et choisissez Automatique pour que le son soit activé dès le démarrage de votre PC. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour valider votre modification.

6) Redémarrez votre PC et testez si votre périphérique audio marche maintenant normalement.


Solution 6 : Utiliser l’utilitaire de résolution de problème Windows

Vous pouvez aussi utiliser l’utilitaire interne de Windows pour réparer ce problème de son. Suivez les étapes suivantes :

1) Pressez simultanément les touches Windows+X sur votre clavier et choisissez Paramètres.

2) Cliquez sur Mise à jour et sécurité.

3) Cliquez sur Résolution des problèmes.

4) Vérifiez si l’option Lire un fichier audio figure directement à droite dans le volet à droite :

4a) Si vous trouvez directement Lire un fichier, cliquez sur cette option et puis sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes. Puis suivez les instructions sur votre écran pour accomplir ce processus.

4b) Si l’utilitaire Lire un fichier audio ne figure pas directement :

4b-1) Cliquez sur Utilitaire supplémentaires de résolution de problèmes.

4b-2) Cliquez sur Lire un fichier audio pour le développer.

4b-3) Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

4b-4) Suivez les instructions sur votre écran et faites les choix selon votre situation réelle pour accomplir ce processus.

5) Redémarrez votre PC et confirmez si votre problème ded son est déjà résolu.


Merci de votre patience et de votre temps pour suivre ce texte et nous espérons sincèrement qu’il est utile pour vous. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à laisser vos commentaires dans la boîte au-dessous !

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